فاسكو: عقد من خدمات الضيافة الصحية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة
العلامة التجارية تقدم أنظمة غذائية مخصصة بناءً على الحالة الصحية، لتعزيز تجربة المرضى.
تحتفل فاسكو بمرور عشر سنوات على تقديم خدمات الضيافة الصحية الاستثنائية في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. وتفخر فاسكو بكونها الشريك المفضل لإدارة خدمات الغذاء والتغذية في جميع مرافق الضيافة الصحية التابعة لشبكة M42، بما في ذلك كليفلاند كلينك أبوظبي (CCAD)، حيث تقدم أكثر من مليون وجبة سنويًا. تُعد M42 قوة عالمية في مجال الرعاية الصحية تعتمد على التكنولوجيا، وهي من أكبر مقدمي خدمات الرعاية الصحية في المنطقة.
وعلق ماريو أوجيدا، نائب رئيس إدارة المرافق في M42، قائلاً: “تلتزم M42 بتقديم رعاية وخدمات عالمية المستوى لمرضانا، وشراكتنا مع فاسكو تمكننا من تقديم وجبات مغذية تساعد المرضى في طريقهم إلى الشفاء. التغذية عنصر أساسي في عملية التعافي، ونحن فخورون بأن تكون فاسكو شريكنا الموثوق في هذه المهمة.”
تتخصص فاسكو في تقديم أنظمة غذائية مخصصة بناءً على حالة المريض، مما يعزز من تجربته العلاجية مع التزام كامل بسلامته. يشمل ذلك تطبيق الإطار الدولي المعياري المعروف لنظام التغذية للمرضى الذين يعانون من صعوبات في البلع (IDDSI)، إلى جانب حلول تقنية متقدمة وعروض تجزئة متميزة. وقد تم الاعتراف بتميز فاسكو في الضيافة الصحية من قبل مؤسسات بارزة مثل هيئة الصحة بدبي، ومستشفى كينغز كوليدج لندن، وياس كلينيك، وشبكة M42، وSolutions+.
P4ATH – المرضى، الأفراد، العمليات، الأداء في صميم كل ما نقوم به
تلتزم فاسكو بتوطين الكفاءات، وقد طورت منصة تدريب قائمة على التكنولوجيا لتأهيل وتوظيف كوادر عالية الأداء في الصفوف الأمامية، مما يمكنهم من بناء علاقات إنسانية وعادلة وتقديم رعاية استثنائية.
وصرح راجو شيتي، رئيس مجموعة Planet ومؤسس فاسكو، قائلاً: “رحلة فاسكو هي شهادة على التزام مجموعتنا الثابت ببناء خدمات دعم صحية رائدة تضع المريض في المقام الأول، وتعطي الأولوية لرفاهية المرضى، وتوفير تجارب استثنائية، وضمان السلامة في كل خطوة. مع أكثر من 50 عامًا من الخبرة في إدارة وتوسيع عمليات خدمات الطعام على نطاق واسع عالميًا، خصوصًا في البيئات النائية والمعقدة، بنت مجموعة Planet أساسًا قويًا مبنيًا على السلامة، والامتثال، والانضباط التشغيلي، والموثوقية، والاستدامة البيئية، واتخاذ القرارات بناءً على البيانات. لقد لعبت هذه الخبرة دورًا أساسيًا في نمو ونجاح فاسكو كقائد في تقديم خدمات شاملة تُحسن نتائج المرضى بشكل كبير. نواصل التزامنا بوضع معايير جديدة في صناعة الرعاية الصحية وخدمات الدعم ونحن نمضي قدمًا في مهمتنا للارتقاء بمستوى الرعاية والتميز الخدمي.”
استثمرت الشركة بشكل كبير في تطوير منصات تشغيلية مدعومة بالتكنولوجيا مثل PulseXPro، وهي منصة لإدارة العمليات اليومية، وPulseFood، تطبيق داخلي لتوصيل الطعام، بالإضافة إلى Pulse Re لإدارة عملية الموارد البشرية بالكامل من التوظيف إلى التقاعد، بما في ذلك تتبع جميع مراحل رحلة الموظف مثل التدريبات التي تم إكمالها، والشهادات المهنية، والسجلات الطبية، وكافة الوثائق والمعلومات التي تفيد العميل وفاسكو والموظف على حد سواء. تساهم هذه الأدوات بشكل مستمر في تمكين فاسكو من تقديم أداء من الدرجة الأولى وتعزيز الصحة لجميع المعنيين.
في فاسكو، الجودة هي الأولوية. نحن نلتزم بتذوق الطعام بدقة، والتحكم الدقيق في درجات الحرارة، وأعلى معايير النظافة، مما يعزز علاقات قوية مع العملاء. ومن خلال التعاون مع الموردين العالميين، تحافظ فاسكو على سلسلة توريد آمنة وموثوقة.
وصرح ساندب دهوبر، الرئيس التنفيذي لفاسكو، قائلاً: “نحن ملتزمون بإعادة تعريف مفهوم الضيافة الصحية من خلال تركيزنا الدائم على السلامة والكفاءة وتحقيق أفضل النتائج الصحية للمرضى، بما يضمن أن خدماتنا تدعم الاحتياجات المتغيرة لمقدمي الرعاية الصحية وتُسهم بشكل فعّال في رفاهية المرضى.”
خدمات شاملة تتجاوز تقديم الطعام والتغذية
تتجاوز عروض خدمات فاسكو الشاملة نطاق الطعام والتغذية، حيث نقدم مجموعة متكاملة من خدمات الدعم الصحي، والتصميم والبناء، بما في ذلك الدعم في تخطيط المرافق المختلفة مثل أماكن الإقامة، المطابخ، الكافتيريات، غرف المرضى، صالات الأطباء والممرضين، مناطق التخزين، ومرافق التخلص من النفايات، بالإضافة إلى كتالوج المشتريات للمعدات، الأدوات، المواد الاستهلاكية، والزي الرسمي. كما تشمل خدماتنا البيئية، وإدارة المرافق، وخدمات دعم المرضى، وتوفير الكوادر التمريضية. تضمن هذه الحلول توفر كوادر مؤهلة تمكّن مقدمي الرعاية الصحية من الحفاظ على أعلى مستويات الرعاية. بالإضافة إلى ذلك، تساهم منافذ البيع التابعة لفاسكو، مثل Seasons Cafe وKitchens، في تعزيز مجتمع صحي من خلال تقديم وجبات طازجة ومغذية. وبصفتنا مزودًا رئيسيًا، نقدم أيضًا الاستشارات في تطوير وتشغيل المنشآت الصحية لتحسين الكفاءة، وخفض التكاليف، وتعزيز نتائج المرضى.